Tham khảo

Quy định sử dụng fb88us

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb88us, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
fb88us Quy định sử dụng fb88us
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

fb88us áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong việc xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản theo điều khoản dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải — không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản qua thông tin đăng nhập và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong ngày.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được lưu hồ sơ — phù hợp cho các khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác nhận chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fb88us để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và các vấn đề xác minh ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản fb88us

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb88us, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không — mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một danh tính có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản dịch vụ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Mọi tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xử lý được.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.